01Aceitação dos termos
Estes Termos de Uso regulam a utilização da plataforma operada pela CORE Mídias LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 64.569.755/0001-94, com sede em Brasília-DF (doravante "CORE Mídias", "nós" ou "plataforma"), disponível em coremidias.com e app.coremidias.com.
Ao criar uma conta, acessar ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos, bem como a Política de Privacidade.
02Objeto do serviço
A CORE Mídias oferece uma plataforma digital para gestão de serviços de fotografia, vídeo e produção de mídia para o mercado imobiliário, incluindo:
- Solicitação e agendamento de jobs fotográficos
- Acompanhamento do status de cada job em tempo real
- Entrega organizada de fotos, vídeos e arquivos finais
- Gestão de fotógrafos, agências e clientes
- Histórico, faturamento e relatórios operacionais
03Cadastro e conta de usuário
O acesso à plataforma exige cadastro prévio. O usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, sendo o único responsável pelo conteúdo informado.
- O usuário é responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso
- É vedado o compartilhamento da conta com terceiros
- Suspeitas de uso indevido devem ser comunicadas imediatamente a privacidade@coremidias.com
- A CORE Mídias pode recusar, suspender ou cancelar cadastros que violem estes Termos
04Obrigações do usuário
Ao utilizar a plataforma, o usuário compromete-se a:
- Utilizar a plataforma apenas para fins lícitos e em conformidade com a legislação vigente
- Não realizar engenharia reversa, scraping automatizado ou tentativas de comprometer a segurança do sistema
- Não inserir conteúdo ofensivo, discriminatório, ilegal ou que viole direitos de terceiros
- Respeitar prazos, condições comerciais e regras operacionais comunicadas pela plataforma
- Manter dados de contato sempre atualizados para o correto funcionamento das notificações
05Propriedade intelectual das mídias
As fotos, vídeos e demais materiais produzidos pela CORE Mídias e entregues através da plataforma têm a sua titularidade e licenciamento regidos pelas condições comerciais acordadas entre as partes no momento da contratação de cada job.
Salvo estipulação em contrário, o cliente recebe licença de uso não-exclusiva das mídias para divulgação dos imóveis objeto do serviço, mantendo a CORE Mídias os direitos de utilização das mídias em seu portfólio, redes sociais e materiais de divulgação institucional, sempre preservando informações sensíveis do imóvel.
É vedada a revenda, cessão a terceiros ou alteração substancial das mídias entregues sem autorização expressa da CORE Mídias.
06Propriedade intelectual da plataforma
Todo o conteúdo da plataforma — incluindo marca, logotipo, código, interface, textos, design e funcionalidades — é de propriedade exclusiva da CORE Mídias LTDA ou de seus licenciadores, protegido pela Lei nº 9.610/1998 (Direitos Autorais) e Lei nº 9.279/1996 (Propriedade Industrial).
O uso da plataforma não confere ao usuário qualquer direito sobre tais elementos, sendo proibida sua reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia e por escrito.
07Pagamentos e condições comerciais
Os valores, prazos de pagamento, métodos aceitos e condições específicas de cada serviço são definidos no momento da contratação, conforme proposta comercial vigente entre o cliente e a CORE Mídias.
- O atraso no pagamento pode ensejar a suspensão temporária do acesso à plataforma
- Valores não pagos podem ser cobrados judicial ou extrajudicialmente, com encargos legais
- Emitimos nota fiscal de serviços para todas as transações
08Cancelamento e rescisão
O usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento por meio da área de configurações da plataforma ou pelo e-mail privacidade@coremidias.com.
A CORE Mídias pode encerrar ou suspender o acesso de usuários que violarem estes Termos, mediante notificação. Em caso de jobs em andamento, as condições comerciais previamente acordadas serão observadas.
09Disponibilidade e manutenção
Empenhamo-nos para manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Eventuais interrupções podem ocorrer para manutenção programada, atualizações ou por razões alheias ao controle da CORE Mídias (ex.: falhas de provedores de infraestrutura, problemas de conexão).
Manutenções programadas serão, sempre que possível, comunicadas com antecedência razoável.
10Limitação de responsabilidade
A CORE Mídias responde por danos diretos comprovadamente causados por dolo ou culpa grave, observados os limites previstos em lei. Não responde por:
- Danos indiretos, lucros cessantes ou perdas de oportunidade comercial
- Falhas decorrentes de força maior, caso fortuito ou ação de terceiros
- Conteúdo inserido pelo próprio usuário ou por terceiros na plataforma
- Interrupções pontuais de serviço por motivos técnicos
11Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), que faz parte integrante destes Termos.
12Alterações dos Termos
A CORE Mídias pode atualizar estes Termos periodicamente. Alterações substanciais serão comunicadas por e-mail e/ou notificação na plataforma com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado da plataforma após o início da vigência da nova versão implica concordância com as novas condições.
13Foro e legislação aplicável
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Brasília-DF para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.